Terma dan Syarat JOM98 – Peraturan & Polisi Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform jom98 dalam apa jua cara sekalipun, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan jom98 sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform jom98.

Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan jom98 termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, bingo, sistem deposit dan pengeluaran, serta semua program promosi dan bonus.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jom98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah disisih atau diharamkan oleh jom98 atau mana-mana platform berkaitan.
• Mendaftar untuk tujuan peribadi dan hiburan semata-mata, bukan atas kapasiti profesional atau komersial.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di jom98. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. jom98 berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi memastikan kesahihan maklumat yang diberikan.

3 Akaun Pengguna dan Keselamatan

Setelah akaun berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Tanggungjawab ini merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan tiada orang lain yang boleh mengakses peranti yang digunakan untuk log masuk ke akaun jom98 anda.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan jom98 dengan segera.

jom98 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — serta menukar kata laluan secara berkala. Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk diaktifkan bagi keselamatan tambahan.

jom98 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pembekuan sementara.

4 Deposit dan Pembayaran

jom98 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kad kredit atau debit Visa/Mastercard.

• Had minimum deposit adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun jom98 anda dalam masa beberapa minit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform jom98.
• jom98 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard.
• Semua wang yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik peribadi ahli sahaja.

Sekiranya terdapat sebarang masalah atau kelewatan dalam pemprosesan deposit, sila hubungi pasukan sokongan jom98 dengan menyertakan bukti transaksi untuk siasatan segera. jom98 akan menyelesaikan sebarang pertikaian deposit dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

5 Pengeluaran Wang Kemenangan

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Had minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Permintaan pengeluaran yang dikemukakan sebelum pukul 5 petang (waktu Malaysia) biasanya diproses pada hari yang sama.
• Permintaan yang dikemukakan selepas waktu tersebut akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

jom98 berhak menangguhkan atau menyiasat sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan. Dalam kes sedemikian, pengguna mungkin dikehendaki menyediakan dokumentasi tambahan untuk mengesahkan transaksi.

Bonus dan kredit promosi tidak boleh dikeluarkan secara terus sehingga keperluan pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya. Semak terma bonus spesifik di halaman Promosi untuk maklumat lanjut.

6 Bonus dan Program Promosi

jom98 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli berdaftar. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• jom98 berhak menarik balik sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui akaun berganda.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Penggunaan bonus untuk pertaruhan bersisi (matched betting atau arbitrage betting) adalah dilarang sepenuhnya.

Terma dan syarat khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan secara terperinci di halaman Promosi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma umum di sini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform jom98 — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh masing-masing pembekal permainan bertauliah.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang telah disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, jom98 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan sebelum gangguan berlaku.
• jom98 berhak membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa berlakunya kesilapan teknikal atau sistem.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau alat bantuan pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang keras.
• Bagi taruhan sukan langsung, semua pertaruhan yang diterima sebelum sesuatu peristiwa bermula adalah sah, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

jom98 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas dari badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan keadilan dan ketulinan setiap permainan yang dijalankan di platform kami.

8 Larangan dan Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform jom98:

• Pembukaan berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform jom98 untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Penggunaan perisian atau kaedah untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi).
• Menjual, memindahkan atau memperdagangkan akaun atau baki kredit jom98.
• Penggunaan platform untuk tujuan komersial atau perjudian profesional yang melanggar undang-undang.

jom98 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma. Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis awal.

9 Privasi dan Perlindungan Data

jom98 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• jom98 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Semua data disimpan dan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Dengan mendaftar di jom98, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan akaun melalui emel atau saluran yang anda daftarkan. Anda boleh menarik diri dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

10 Penutupan dan Penggantungan Akaun

jom98 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan atau syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumentasi yang diperlukan untuk proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan jom98. Sebarang baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar ahli tersebut setelah proses pengesahan selesai.

Ahli juga boleh memohon penggantungan diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu melalui program Permainan Bertanggungjawab kami, sebagai langkah kawalan diri yang kami sokong sepenuhnya.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jom98 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan jom98, termasuk gangguan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform jom98.

jom98 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum tetapi penyelenggaraan berkala atau kemas kini sistem mungkin mengakibatkan gangguan sementara.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Mengawal

jom98 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform jom98. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan setakat mungkin selaras dengan niat asalnya, sementara peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.